Así es el cyberbullying: la nueva cara del acoso a menores

Fuente: La Vanguardia
Fecha: 11/11/2017

• El 75% de las víctimas no lo cuentan, por lo que los expertos recomiendan crear un clima de confianza en la familia para detectar posibles situaciones de ciberacoso
• La iniciativa Por un uso Love de la tecnología de Orange pretende concienciar a las familias de los riesgos de las redes sociales y las aplicaciones de los dispositivos móviles

El acoso escolar es un problema antiguo pero ahora ha adquirido nuevas facetas con la irrupción de las redes sociales y otros canales digitales en la sociedad. La detección a tiempo de esos casos es fundamental para evitar males mayores.

Según datos de la Fundación ANAR, el 26% de los casos de acoso se producen a través de los dispositivos móviles, siendo WhatsApp la principal vía por delante de Facebook y otras redes sociales. Cuando sucede en este ámbito recibe el nombre de ciberacoso o cyberbullying : un problema que afecta a uno de cada diez jóvenes.

La Fundación ANAR recoge con un teléfono de ayuda a niños y adolescentes (900 20 20 10) para los casos de acoso, incluidos los de cyberbullying. Su informe de 2016 indica que en ese año recogieron 1208 casos, de los cuales, 248 se habían producido en el entorno digital.

Uno de los principales problemas del cyberbullying es que cuesta denunciarlo. En este sentido, la Fundación ANAR también ha señalado que el 75% de los menores de edad víctimas de estas situaciones no dicen nada.

El ciberacoso también tiene diversas caras. Según el informe de ANAR, lo más habitual es que se produzcan insultos u otras agresiones verbales (un 52,1% de los casos), seguido de las amenazas (un 22,3%) y la difusión de vídeos o fotografías comprometidas (un 20,2%). Las vías más utilizadas son los teléfonos móviles, el 93,4% de las ocasiones, mientras que los ordenadores y tabletas suponen un 9,9%.

Para superar esta primera barrera siempre es importante crear un clima de confianza en el seno familiar. Así, los menores se sentirán más seguros a la hora de compartir sus problemas, incluido los relacionados con el ciberacoso.

También conviene permanecer atento a algunos comportamientos que se consideran indicios de que el niño o la niña podría estar sufriendo una situación de acoso. Si el menor no quiere ir al colegio, tiene problemas para dormir o se muestra especialmente inquieto cuando tiene un móvil u otro dispositivo digital, es probable que esté pasando por un trance de este tipo.

Una vez el joven ha hablado con sus padres, se ha conseguido un paso importante para empezar actuar y lograr una solución. Es importante escuchar todos los detalles del caso, tanto para decidir la mejor forma de proceder como para hacer que el menor se sienta apoyado en una situación tan difícil.

Lo más habitual es que el caso tenga su origen en el entorno escolar, por lo que hay que poner el asunto en conocimiento de los responsables del centro. Son muchas las escuelas o institutos que disponen ya de protocolos de actuación para estos casos que pueden resultar de gran ayuda para el menor.

Tampoco hay que obviar que los canales digitales ofrecen posibilidades para reducir los comentarios ofensivos. Por ejemplo, se puede bloquear a usuarios que lancen comentarios impropios o denunciar determinadas publicaciones ante los administradores de la red en cuestión.

Según la intensidad del caso, se puede recurrir a otro tipo de ayuda especializada, como psicólogos; o si ha sucedido algo realmente grave, poner la situación en conocimiento de la policía.

El objetivo de todas estas actualizaciones (desde los padres hasta la ayuda especializada) debe ser recuperar la autoestima del menor, la mejor manera de superar las consecuencias del ciberacoso.